FAQ - Zahlung und Versand

Sie können Ihre Urlaubsreise per Kreditkarte bezahlen oder den Rechnungsbetrag überweisen. Wir akzeptieren MASTERCARD, VISACARD und American Express. Sie erhalten nach erfolgter Buchung eine Rechnung inkl. Überweisungsträger an die von Ihnen angegebene E-Mail oder Postadresse. Überweisungen akzeptieren wir bei Buchung bis 28 Tage vor Reisebeginn.

Sie erhalten nach erfolgter Buchung eine Rechnung inkl. Überweisungsträger an die von Ihnen angegebene Adresse. Nutzen Sie bitte für Ihre Überweisung den zugesandten Überweisungsträger oder überweisen Sie an die unten stehende Bankverbindung. Bitte geben Sie als Referenz immer Ihre Buchungsnummer an.

Bayerische Landesbank München

Kontonummer: 201 252 723 

Bankleitzahl: 700 500 00

IBAN: DE81 7005 0000 0201 2527 23 

SWIFT-Code: BYLADEMM

Wir akzeptieren MASTERCARD, VISACARD und American Express. Für die Zahlung von Nebenkosten und Zusatzleistungen im Zielgebiet gelten die Bestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Eine Anzahlung des Reisepreises wird mit Erhalt unserer Buchungsbestätigung fällig. Für Buchungen mit Leistungsbeginn bis einschließlich 30.4.2011 beträgt diese Anzahlung 20% des Reisepreises, für Buchungen mit Leistungsbeginn ab 1.5.2011 beträgt sie 25% des Reisepreises. Die Restzahlung ist 28 Tage vor Reisebeginn zu leisten. Diese Frist gilt sowohl für Überweisungen als auch für Zahlungen per Kreditkarte. Bei Kurzfristbuchung ab 28 Tagen vor Reisebeginn ist der Gesamtpreis sofort fällig und kann nur noch mit Kreditkarte beglichen werden.

Ihr Vertrauen, Ihren Reisepreis bereits vor Reiseantritt zu bezahlen, beantworten wir mit einer unabhängigen Versicherung durch unsere Mitgliedschaft im "Deutscher Reisepreis-Sicherungsverein VVag" (DRS). Hiermit erfüllen wir die gesetzlichen Vorschriften und gewährleisten noch mehr Sicherheit für Ihren Urlaub. Durch die Versicherung sind der gezahlte Reisepreis und notwendige Auslagen für die Rückreise bei Insolvenz des Reiseveranstalters gesichert. Den Sicherungsschein, der Ihren direkten Anspruch gegen den Versicherer verbrieft, erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung.

Ihre Reisebestätigung wird Ihnen 3 Tage nach Buchungseingang (bei kurzfristiger Buchung innerhalb von 24 Stunden) per E-Mail oder per Post zugeschickt. Die Reisedokumente werden ca. 21 Tage vor Reisebeginn und bei kurzfristiger Buchung innerhalb von 24 Stunden erstellt. Für die Buchung von Flügen gilt: Flugtickets und weitere Reisedokumente werden innerhalb von 24 Stunden erstellt und verschickt bzw. ein elektronisches Ticket erstellt und per E-Mail verschickt.

Der Versand per E-Mail oder Post erfolgt erst nach Eingang Ihrer Zahlung und dauert in der Regel 3 Werktage. Eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse ist möglich. Sollten die Dokumente nicht bei Ihnen eintreffen, setzen Sie sich bitte mit unserem Service Team unter der Telefonnummer +49 0 1805 / 337 202 (€ 0,14/min aus dt. Festnetz, max. € 0,42/min aus Mobilfunknetzen) bzw. per E-Mail unter service@hausboot-boerse.de in Verbindung. Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer mit.

Sollten Sie kurzfristig gebucht haben, können wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen mit Ausnahme von Flugtickets auch als Faxgutschein zukommen lassen. Für nähere Informationen steht Ihnen unser Service Team unter der Telefonnummer +49 0 1805 / 337 202 (€ 0,14/min aus dt. Festnetz, max. € 0,42/min aus Mobilfunknetzen) bzw. per E-Mail unter service@hausboot-boerse.de in Verbindung. Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer mit.